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Se retrouver dans le dédale du savoir et de l'information – Pour une gestion structurée de l'information

Comment se retrouver parmi les différentes offres de systèmes du monde de la gestion documentaire ou de contenu?

L’écosystème des produits et applications connexes à la gestion documentaire, à la gestion de contenu ou à la gestion des archives ne cesse d’évoluer, chacun tentant de garder ou de faire évoluer sa niche en fonction de la arrivée de nouveaux paradigmes comme l’entrerpise E 2.0, le big data et  l’émergence des réseaux sociaux. La frontière entre l’interne/externe, le public/privé, du domaine de l’information d’entreprise tend à devenir de plus en plus floue avec l’émergence de ces nouvelles façons de partager et trouver l’information qui se développent sur Internet et qui finissent par influencer les façons de travailler à l’intérieur de entreprise.

J’ai ressenti le besoin de faire une carte afin de mieux comprendre les composantes que les uns et les autres offrent dans le domaine de la gestion de contenu (dans le sens large) mais aussi de plus en plus dans le domaine des systèmes transactionnels et financiers. On observe une tendance où la frontière entre l’information structurée et non structurée devient de plus en plus floue, voire obsolète. Dans un futur proche, les utilisateurs n’auront plus à se préoccuper de savoir dans quel système se trouve quelle information. Tout ce qui les intéresse, c’est d’avoir sous la main l’information dont ils ont besoin pour exécuter leur travail ou prendre des décisions, qu’elle se trouve dans un système transactionnel, de gestion documentaire ou dans la tête d’un collègue ou d’un expert.

Cette carte, que je partage avec vous, reflète la place qu’occupe ou souhaite occuper SharePoint 2010 actuellement par rapport à d’autres produits qui souhaitent garder ou compétitionner avec Microsoft qui fait preuve d’un énorme pouvoir d’adaptation en l’espace de peu de temps sous la pression des autres joueurs comme Apple, Google ou Facebook, pour ne citer qu’eux. Je ne prétends pas qu’il s’agisse d’une vérité aboslue, mais est le reflet de comment je perçois le paysage des produits TI et des fonctionalités qu’ils offrent à leurs clients.

La perspective est globale, à savoir que ce qui est perçu ou reconnu comme étant un intranet par des employés est en fait composé d’une association complexe de solutions qui répondent à des besoins d’affaire, eux-même compris et exprimés différemment et en parallèle par nombre d’acteurs et de décideurs qui ne se parlent pas nécessairement entre eux ou n’ont simplement pas connaissance de la vue globale et dans quel contexte leur demande s’incrit.

Fonctionalités des différents systèmes de gestion de contenu, de collaboration et documentaire.

Une entreprise est un système ouvert et en éternelle recomposition, en voici juste un petit extrait du point de vue de l’offre de services appuyant la gestion des connaissances (knowledge management), les communications internes/externes et les processus quotidiens et de base sources de création de contenu.

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Classé dans:Ère du numérique, Gestion de l'information, Logiciels et applications, Moteurs de recherche, Web 2.0

Logiciels de gestion des archives : un rapport comparatif

Spiro, Lisa. Archival Management Software: A Report for the Council on Library and Information Resources. Washington, DC: Council on Library and Information Resources, 2009.

Table des matières

1. Introduction
2. The Problem of Hidden Collections
3. The Role of Software in Addressing Hidden Collections
4. Research Method8
5. How to Select Archival Management Software
6. Criteria for Choosing Archival Software
7. Types of Software
8. Possible Approaches to Federating Archival Description from Multiple Repositories
9. Conclusion
Works Cited
Appendixes 
Appendix1: The Archival Workflow
Appendix 2: Archival Management Systems Features Matrix [Brief]
Appendix 3: Archival Management Systems Features Matrices [Full]
Appendix 4: Notes from Interviews with Archivists about Archon, Archivists’ Toolkit, Cuadra STAR/Archives, Eloquent, and CollectiveAccess
Archivists’ Toolkit Summary
Reasons for Selecting Archivists’ Toolkit
Ease of Use
Installation and Maintenance
Ease of Customization
User Community
Weaknesses
Strengths
Archon Summary
Reasons for Selecting Archon
Ease of Use
Installation and Maintenance
Ease of Customization
Weaknesses
User Community
Strengths Overall Assessment
Archon’s Response to User Feedback
Cuadra STAR/Archives Summary
Reasons for Selecting Quadra
Installation and Maintenance
Ease of Customization
User Community/Support
Weaknesses
Strengths
Overall Assessment
Eloquent Archive Summary
Reasons for Selecting Eloquent
Ease of Use
Ease of Installation
Ease of Customization
User Community/Support
Weaknesses
Strengths
Eloquent’s Response to User Feedback
CollectiveAccess Summary
Reasons for Selecting CollectiveAccess
Ease of Use
Ease of Customization
Weaknesses
User Community/Support
Strengths

Trouvé via Scholarly Electronic Publishing Weblog February 4, 2009

Classé dans:Logiciels et applications, , , , ,

Karin Michel, M.S.I.
Architecte d’information et de données, Gouvernance de l’information et des données

M.S.I obtenue à l'École de bibliothéconomie et des sciences de l'information
Université de Montréal
Québec - Canada

Les propos tenus sur ce blogue sont des réflexions personnelles et n'engagent en rien mon employeur ou quelque personne que ce soit avec laquelle je travaille.

Intérêt en
gouvernance des données, architecture d'entreprise, modélisation de données, knowledge management, RIM, GID / GED, architecture de l'information et de données, ..., analyses de besoins, etc.
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